叶小兰陪老人聊天。
不怕脏不怕累，悉心照顾老人
几年来，叶小兰亲自接待入住的老人有600余名，无论是深更半夜还是节日假期，叶小兰总是会及时地来到他们身边，安慰他们，陪伴他们。
刚进入老年公寓的老人有些排斥心理，叶小兰敏锐地感受到老人心中的孤单和对儿女孙辈的思念。她每天坚持到每一个房间查房一次以上，至少和十名老人谈心聊天，一旦发现老人有心情不佳，总是“打破砂锅问到底”，直到老人眉开眼笑才离开。
年近九旬的周嗲嗲，患老年痴呆症多年，刚进公寓时脾气相当差，大小便失控，经常脏在裤子里，护理人员怎么劝都不肯洗澡。“您就把我当作自己女儿吧!”叶小兰想方设法的跟周老沟通、套近乎，亲自帮老人洗了澡，换上了新衣服。2015年公寓组织老人评选，周嗲嗲还被评为“快乐老人”。
每天晚饭后，她都会陪老人在院内花园里散步、锻炼，有些行动不便的老人想到院子里走一走，她总是主动走过去搀扶，带着老人一圈又一圈地、边聊边走。
“我每天要等她经过我的房间，我才会关门。”章娭毑和叶小兰的房间是在同一层，她们俩时常聊天。有时候叶小兰工作得太晚，章娭毑就会去问她在忙什么，督促她早点休息。
