“建议我们再增加一些健身器材,方便大家随时锻炼身体。”“我们楼上的住户反映屋顶渗水的问题已经收集并汇报给社区和街道了,已经进入报建审批程序。”近日,岳阳市南湖新区求索街道湖畔社区为进一步推动居民代表工作做到察民情、解民忧、暖民心的实际效果,切实提升辖区居民的安全感、满意度,一场温馨的民情恳谈会在湖畔新村小区党支部微言大义议事厅召开,南湖新区求索街道工委副书记邱幸带领街道党建办主任潘龙、湖畔社区书记龚剑,同小区党支部、业委会及居民代表面对面谈问题、聊话题、解难题。
会上,居民代表们畅所欲言、各抒己见,为全面推进小区基层治理建言献策,针对小区内环境治理、基础设施建设、垃圾分类、不文明养犬等问题进行交流与探讨。这些“接地气”的建议,充分反映了目前小区居民所关注的迫切需要解决的问题。
(图:湖畔社区湖畔新村小区居民代表民情恳谈会现场)
“民情恳谈会这种形式很好,不仅可以畅谈自己的看法,还能让问题及时得到反馈和解决,心里踏实多了,我觉得应该多开展这种会议!”居民代表说。通过民情恳谈会的形式,街道、社区与小区居民代表面对面交谈,真心倾听群众呼声,真情关切群众疾苦,对居民反映的问题仔细沟通协商,逐一制定详细解决方案。
(图:湖畔社区湖畔新村小区居民代表民情恳谈会现场)
湖畔社区自开展居民代表工作以来,坚持党建引领“代表+邻里”工作机制,发挥居民代表“民情联络员”的作用,针对走访收集的问题整理归类做好清单,并到现场实地了解居民反映的问题,逐项落实整改,并开展了一系列活动,如环境卫生志愿服务,对辖区小区整治小广告牛皮癣、补种空置绿地、清除死角垃圾;开展文明志愿服务,对辖区内小区内乱丢垃圾、车辆乱行乱停等不文明行为进行劝导;开展精神文明宣传志愿服务,向辖区内小区居民进行安全生产、垃圾分类、文明行为的宣传,引导居民逐步养成依法守规、爱护环境的良好习惯。居民代表工作的开展也带动了小区更多正能量的热心居民参与到小区治理中来,如小区居民自费修补公共破损绿化带和小区破损外墙,热心居民通过邻里帮扶解决困难居民弱势群体的一些生活难题等。
(图:湖畔社区组织志愿者落实整改居民代表反馈的牛皮癣问题)
(图:湖畔社区组织志愿者落实整改居民代表反馈的绿化带内垃圾问题)
湖畔社区党总支书记说,居民代表工作有助于社区密切联系群众,进一步夯实基层基础,提升基层治理实效,满足广大居民的需求和愿望,形成“征求、恳谈、解决、反馈”的工作格局,今后还将定期召开民情恳谈会,架起与群众沟通联系的连心桥,拓宽服务群众渠道,用心用情办实事,更好地解决和满足广大居民的需求和愿望。（供稿单位:岳阳市南湖新区湖畔社区）
